两面特殊的锦旗……

近日，东院区急诊科内发生了感人的一幕：离世老人王奶奶的家属手捧绣有“医德高尚”“亲如家人”的两面锦旗和鲜花，对东院区急诊科韩梅副主任、李玉护士长、张东红主治医生等医护人员的精湛医术、贴心护理和尽职尽责的态度表示诚挚的感谢和高度认可。安顿好老人的后事，两个儿子和儿媳表示，回忆起多年来到东院急诊的就医经历，总会陷入深深的感动……

2022年12月29日，77岁的王奶奶因肺部感染，合并呼吸、心力衰竭，生命危在旦夕，来东院急诊科就诊。老人患脑出血后遗症，长期卧床27年，并患有糖尿病、慢性肾衰、肾性贫血、甲减病史等。面对复杂病情以及特殊时期抗生素等药物紧缺的困难，急诊科医护人员全力救治，想尽办法调配药物，老人转危为安，顺利出院。

2023年1月31日，王奶奶又出现了脓毒症、重症肺炎、呼吸衰竭、慢性肾功能不全急性肾损伤，并伴有代谢性酸中毒，病情极其危重。东院急诊科韩梅副主任带领医护团队针对病因及治疗方案等进行多次讨论，制定出最优的个体化治疗方案。医护人员对王奶奶进行了高流量吸氧、气道管理、加强抗感染、减轻炎症反应、提高机体免疫力、输注白蛋白和免疫球蛋白、多次输血等一系列救治措施。护理团队更是给予贴心照顾，进行翻身扣背、擦浴、口腔护理、经口经鼻吸痰等，手法轻柔娴熟，家属多次表示感谢。在医护人员的精心照料下，王奶奶神志渐清醒，肺部炎症及氧合指数逐渐改善，自主尿量恢复，平安出院。

2023年9月19日，王奶奶再因肺部及泌尿系感染、低蛋白血症、肝功能不全等症状就诊于东院急诊科。因为卧床时间长、病情发展快，她多次出现意识不清、不配合治疗等情况。面对严峻挑战，医护团队细致研判，给予抗炎、抗感染、纠正低蛋白血症、纠正电解质紊乱、控制血糖、保肝、抗凝等治疗，并根据病情发展，完善相关检查，调整治疗方案。韩梅副主任强调，“对于急危重患者，一定要绷紧弦，不容许丝毫差错。”大家携手同心，与死神赛跑，持续减轻患者痛苦，再次将王奶奶从死神手中拉回。

时间来到今年2月，老人因多发疾病病情危重，来到东院急诊科，科室组织多学科会诊，医护人员历经17天的全力救治，帮助王奶奶闯过了无尿、脓毒症、泌尿系感染等多道难关，病情逐步好转，顺利出院。之后，张东红主治医师主动随访并与家属沟通病情给予相应药物调整。不幸的是，老人还是因多器官功能衰竭离开了……

家属表示，“在多年的治疗中，东院急诊科全体医护人员总是能够做到迅速的反应、严谨的处置、精准的治疗、贴心的照顾，每次王奶奶遇到突发病情，都能在这里转危为安。同时，医护人员精心治疗、细心护理、用心守护，每每让家属重燃治疗信心，也让我们的母亲安然度过生命最后的时光。即便老人离开，全家也没有任何遗憾。我们这次专程赶来，是发自内心想向大家表示诚挚感谢。”韩梅副主任代表东院急诊科全体人员向家属的信任表示深深的感谢。

急诊科是病种最多、抢救和管理任务最重的科室之一，工作繁杂、琐碎。为了最大程度保障病人的生命安全，东院急诊科全体人员时时铭记责任、担当、使命、情怀，大家心向阳光，工作繁忙的同时也充满成就感。“为了那份沉甸甸的使命，我们义无反顾，只为更多病人解除痛苦。”

文/东院急诊科