凝心聚力促发展|口腔颌面外科护理团队：同心协力，匠心暖护

我院口腔颌面外科主要诊治口腔颌面部良恶性肿瘤、颌面部外伤、颌面部感染等疾病，目前科室护理团队18人，其中副主任护师1名、主管护师13名、护师3名、护士1名。团队朝气蓬勃、敬业奉献，始终秉承以病人为中心的服务理念，提供专业化、精细化、人性化的优质护理服务。

发挥专业优势，打造暖心护理

口腔癌是科室的常见病，以舌、牙龈、腭、上颌窦为常见原发灶，常向区域淋巴结转移，可引起局部组织溃烂、张口受限，对吞咽、咀嚼、发音功能、颜面部外形、身体营养状况也有一定影响。

口腔癌患者不但身体病痛，更承受着巨大的心理压力，他们对术后容貌、生活质量变化等问题充满了担心和恐惧，这就要求护理人员用更多的耐心和爱心，开展专业护理。在日常工作中，她们认真宣教，注重全面评估，了解患者及家属的需求、关注点及心理压力，固定医护搭配，共同参加术前病例讨论，充分了解手术方式、手术过程、麻醉方法，制订相应的护理计划，对症施护，通过真实案例耐心地解答患者的疑问，陪伴、引导正确面对疾病及困难。

心理问题得到妥善解决的同时，口腔癌患者还面临着围手术期的呼吸、营养、功能锻炼等一系列问题，科室将快速康复理念应用于护理实践中，持续改进护理质量，提升患者就医体验，确保患者安全。

此外，科室护理人员还面临着一个巨大的难题——如何与术后气管切开或气管插管的患者进行有效沟通？为解决这一难题，术前护理人员就要与患者商量确定沟通方式，比如手势法、眨眼示意法、文字法、手机输入法等，护理人员在日常工作中还练就了通过眼神和口型理解患者需求的本领。

重视人才培养，学习更多本领

科室高度重视人才培养，着重于护理人员的专科培训，努力创造学习机会，为护理人员提供院内外各种培训渠道，制订详细的分层培训计划，同时鼓励护理人员积极外出学习，参加学术会议、护理培训班及各种竞赛。

团队先后有2人赴上海交通大学第九人民医院进修，2人获PICC资格认证，1人获上臂植入式静脉输液港资格认证，1人获鼻空肠管置管资格认证，3人获健康管理师资格认证，其中李月莉的论文被“第三次全国口腔颌面头颈肿瘤学术年会”录用，本人出席大会并做发言。

心系人民健康，做好社会服务

团队不忘初心，弘扬“博爱”精神，将宣传口腔保健知识为己任，积极进社区、入校园，每年开展系列义诊宣教活动。在活动现场，护理人员义务为群众检查口腔、示范正确刷牙方法、教孩子们唱刷牙歌、发放爱牙宣传资料等，运用生动实际的语言，将口腔保健知识与生活细微之处紧密结合，有效提高了大众口腔预防保健意识，帮助越来越多的群众做到早预防、早诊断、早治疗，让口腔疾病远离健康生活。

加强护理人员队伍建设，促进护理事业发展是团队不懈的追求；为患者服务，替患者着想是团队真切的心声；患者满意和早日康复是团队不变的心愿。口腔颌面外科护理团队以精湛技术为基础，以优质服务为载体，全心全意为患者服务，努力做有温度的护士，建立和谐护患关系，在高质量护理事业的发展中继续阔步前进。